Aviso de privacidad

Quién es el responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el consultorio del Dr. Víctor Manuel Segarra, especialista en implantología y rehabilitación oral, ubicado en el Edificio Trade Building, Torre B, Guayaquil, Ecuador. Puede comunicarse con nosotros por WhatsApp al +593 96 832 2528.

Qué datos recopilamos

Cuando llena el formulario de este sitio o nos escribe por WhatsApp: su nombre, su teléfono, su correo electrónico (si lo deja), el tratamiento que le interesa, su horario de preferencia y el mensaje que nos envíe.

Cuando es paciente del consultorio: además, los datos de su historia clínica (diagnóstico, odontograma, plan de tratamiento), sus citas y sus pagos. Los datos de salud son datos sensibles y los tratamos con medidas de seguridad reforzadas.

Cuando visita este sitio: datos de navegación anónimos (página visitada, tipo de dispositivo y de dónde llegó), sin guardar su dirección IP ni datos que lo identifiquen. Cuando toca el botón de WhatsApp o envía el formulario, registramos además la dirección IP y el navegador desde los que lo hizo, como medida de seguridad. Si llegó desde un anuncio, nuestras herramientas de publicidad (Meta y Google) pueden registrar esa visita según sus propias políticas.

Para qué usamos sus datos

Para responder su solicitud y coordinar su cita; para atenderlo, elaborar su diagnóstico y su plan de tratamiento; para enviarle confirmaciones y recordatorios de sus citas; para llevar el registro de sus pagos; y para medir, en forma agregada, cómo funciona nuestra publicidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros.

Con qué base los tratamos

Con su consentimiento, que nos da al enviar el formulario o al firmar el consentimiento en el consultorio, y para cumplir las obligaciones legales que tiene todo profesional de la salud sobre la historia clínica.

Quién más puede verlos

Solo el personal del consultorio, cada persona según su función: por ejemplo, el equipo de citas no ve su historia clínica. Usamos proveedores de alojamiento web y de mensajería (WhatsApp) que procesan datos por cuenta nuestra, con las debidas medidas de seguridad.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de contacto, mientras exista una relación con usted o hasta que nos pida eliminarlos. La historia clínica, durante el tiempo que exige la normativa de salud del Ecuador.

Sus derechos

Usted puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerse a su uso o solicitar una copia. Escríbanos por WhatsApp al +593 96 832 2528 y le responderemos en un plazo máximo de 15 días. Si pide eliminar sus datos, borraremos su nombre, teléfono, correo y mensajes; conservaremos solo lo que la ley nos obliga a guardar, sin datos que lo identifiquen. Si considera que no atendimos su pedido, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.